Ochrana osobních údajů

Správce

Jan Tůma - Arteus Media, IČO 74660195, se sídlem Luční 93, 251 63 Kunice - Vidovice. Ve všech otázkách osobních údajů nám pište na info@arteus.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného nemáme, protože to naše činnost nevyžaduje.

Jaké údaje zpracováváme

• Fakturační a kontaktní údaje z objednávky: jméno nebo název firmy, adresa, IČO a DIČ, e-mail, telefon, kontaktní osoba a poznámka.
• Údaje o službách a platbách: objednané domény a hosting, data expirace, faktury, přijaté platby.
• Technické údaje: IP adresa a záznamy o přístupu na server (logy) a jednorázové přihlašovací odkazy do klientské zóny.

Pokud v objednávce vyplníte IČO a kliknete na „Načíst z ARES“, doplníme údaje z veřejného registru ARES.

Proč a na jakém základě

• Uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): vyřízení objednávky, registrace domény na vaše jméno, provoz hostingu, klientská zóna, faktury a upozornění na blížící se konec služby. Bez těchto údajů službu poskytnout nemůžeme.
• Plnění právních povinností (písm. c): vedení účetnictví a daňové evidence, uchování faktur.
• Oprávněný zájem (písm. f): zabezpečení webu a ochrana proti zneužití (logy, omezení počtu objednávek z jedné IP adresy) a vymáhání případných pohledávek.

Obchodní sdělení ani newslettery neposíláme. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Komu údaje předáváme

• Aerohosting, registrátor domén, a registry domén (např. CZ.NIC pro .cz, EURid pro .eu). Držitelské údaje jsou pro registraci nezbytné. Registry jsou samostatnými správci a podle svých pravidel mohou některé údaje držitele zveřejňovat v databázi WHOIS/RDAP.
• Poskytovatelé serverů a e-mailu: Hetzner Online GmbH (Německo, datová centra v Německu a Finsku) a Aerohosting (Česká republika). Provozují servery, na kterých běží tento web, naše aplikace, hosting a odesílání e-mailů.
• Banka (ČSOB), přes kterou přijímáme platby, a náš účetní a daňový poradce.
• Google: písma webu se načítají ze služby Google Fonts, Google proto vidí vaši IP adresu.
• Orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Předání mimo Evropskou unii

Údaje zpracováváme v EU. Výjimkou jsou domény s koncovkou spravovanou mimo EU (např. .com nebo .io). Tam údaje držitele předáváme registru dané koncovky, protože bez toho doménu zaregistrovat nelze (čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR). Google Fonts provozuje Google LLC (USA), které je certifikováno v rámci EU-US Data Privacy Framework.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje zákazníků po dobu trvání služeb a dále 3 roky po jejich skončení (promlčecí lhůta).
• Faktury a účetní doklady 10 let, jak ukládá zákon o DPH.
• Nezaplacené objednávky nejdéle 1 rok.
• Logy serveru 14 dnů, přihlašovací odkazy do klientské zóny 7 dnů po vypršení, záznamy pro omezení počtu objednávek 1 hodinu.

Cookies a úložiště v prohlížeči

Používáme jen technicky nezbytné prostředky, ke kterým nepotřebujeme váš souhlas. Je to cookie ARTEUSKLIENT, která vás drží přihlášené v klientské zóně a smaže se po odhlášení nebo zavření prohlížeče, a obsah košíku uložený v prohlížeči jen po dobu otevřeného okna. Analytické ani reklamní cookies nepoužíváme.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Údaje, které musíme uchovávat ze zákona (např. faktury), smazat nemůžeme. Žádost pošlete na info@arteus.cz, vyřídíme ji do jednoho měsíce.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.